提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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环境优雅，前台小姐很热情，看到随行有小朋友会主动提供小朋友的用品，酒店的设施很好，就是温水泳池的水不太热，酒店的服务态度很好，考虑都很全面，早餐很丰盛，味道不错。总的来说这次入住十分满意，如果下次还到南京还会住这里！
菲菲飞飞飞：好评
真的不亏是南京的老牌子，服务真的很好，由于带宝宝的，宝宝要入睡了，没到入住时间前台带眼镜的帅哥帮我们先开了一间休息，52楼的李红也很好，我们丢了东西也帮我们找到了，谢谢，很愉快的入住
wlj：好评
就在德基附近很方便，冰箱里还有软饮料免费饮用，推荐！服务环境一流，一楼，负一楼就有餐饮，也很方便……