4月6日，记者接到爆料，如家酒店管理人员与多名加盟商业主发生争执，由于双方发生矛盾后争执不休，现场一度出现撕拉现象。现大连市警方介入调查协调。
据爆料者介绍，当天，如家酒店全国加盟招商会在辽宁省大连市黄河路和颐酒店门前举办，原本挺喜庆的事情，这一举动引来加盟商业主的强烈不满。“从沈阳坐中巴到大连，就是为了与酒店的高管协商，但是他们连见都不让我们见。”沈阳地区如家酒店加盟商李先生说。
据多名业主亲身试验发现，使用如家酒店App订房，即使卫星定位显示附近有自己开的加盟店，最优先显示可订房间也是处于更远处的直营店。老业主们在经营过程中发现，受总公司控制关联的酒店，如莫泰、和颐、如家精选、素柏·云酒店等不断增加，以及近距离开店问题日益突出，而总公司总以“品牌错位”为幌子做解释，但在App、官网等订房系统中如家、莫泰、和颐是不分品牌并列排序的，这种做法严重侵害加盟业主利益。
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环境优雅，前台小姐很热情，看到随行有小朋友会主动提供小朋友的用品，酒店的设施很好，就是温水泳池的水不太热，酒店的服务态度很好，考虑都很全面，早餐很丰盛，味道不错。总的来说这次入住十分满意，如果下次还到南京还会住这里！
菲菲飞飞飞：好评
真的不亏是南京的老牌子，服务真的很好，由于带宝宝的，宝宝要入睡了，没到入住时间前台带眼镜的帅哥帮我们先开了一间休息，52楼的李红也很好，我们丢了东西也帮我们找到了，谢谢，很愉快的入住
wlj：好评
就在德基附近很方便，冰箱里还有软饮料免费饮用，推荐！服务环境一流，一楼，负一楼就有餐饮，也很方便……