游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
佳:好评
环境优雅,前台小姐很热情,看到随行有小朋友会主动提供小朋友的用品,酒店的设施很好,就是温水泳池的水不太热,酒店的服务态度很好,考虑都很全面,早餐很丰盛,味道不错。总的来说这次入住十分满意,如果下次还到南京还会住这里!
菲菲飞飞飞:好评
真的不亏是南京的老牌子,服务真的很好,由于带宝宝的,宝宝要入睡了,没到入住时间前台带眼镜的帅哥帮我们先开了一间休息,52楼的李红也很好,我们丢了东西也帮我们找到了,谢谢,很愉快的入住
wlj:好评
就在德基附近很方便,冰箱里还有软饮料免费饮用,推荐!服务环境一流,一楼,负一楼就有餐饮,也很方便……