酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
佳:好评
环境优雅,前台小姐很热情,看到随行有小朋友会主动提供小朋友的用品,酒店的设施很好,就是温水泳池的水不太热,酒店的服务态度很好,考虑都很全面,早餐很丰盛,味道不错。总的来说这次入住十分满意,如果下次还到南京还会住这里!
菲菲飞飞飞:好评
真的不亏是南京的老牌子,服务真的很好,由于带宝宝的,宝宝要入睡了,没到入住时间前台带眼镜的帅哥帮我们先开了一间休息,52楼的李红也很好,我们丢了东西也帮我们找到了,谢谢,很愉快的入住
wlj:好评
就在德基附近很方便,冰箱里还有软饮料免费饮用,推荐!服务环境一流,一楼,负一楼就有餐饮,也很方便……